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Postwise

Términos del Servicio

Traducción al español proporcionada por conveniencia; la versión en inglés controla en caso de conflicto.

Última actualización: 2026-07-20

Resumen

Somos Sentinel Holdings Group, Inc., una corporación tipo C de Carolina del Norte con oficina registrada en 485 Spartan Dr, Lexington, NC 27292, que opera comercialmente como Postwise ("Postwise", "nosotros", "nos", "nuestro"). Estos Términos de Servicio (los "Términos") constituyen un acuerdo entre usted y Sentinel Holdings Group, Inc. que rige su compra y uso de la extensión de navegador Postwise, el panel de Postwise y el sitio de marketing en usepostwise.com, el portal de Socios de Postwise y el soporte que proporcionamos alrededor de ellos (juntos, el "Servicio"). Los términos con mayúscula inicial están definidos en la Sección 18.

Usted acepta estos Términos cuando completa el checkout en usepostwise.com, instala la Extensión en su navegador, se registra en el programa de Socios, o de otro modo usa cualquier parte del Servicio. Si no está de acuerdo, no instale la Extensión y solicite un reembolso bajo la Sección 2.

Postwise se ofrece solo a residentes de los Estados Unidos. Debe tener al menos 18 años, ser legalmente capaz de celebrar un contrato vinculante y tener una cuenta de Facebook en buen estado bajo los propios términos de Facebook.

Hemos mantenido estos Términos en inglés sencillo a propósito. Cuando un pasaje suene formal, esa sección tiene peso legal real (pagos, licencias, responsabilidad, disputas). Cuando un compromiso le importe a usted, lo hemos declarado en una oración completa en lugar de un término definido.

1. El Servicio

Postwise es una extensión de navegador para gente del oficio que automatiza la publicación de sus servicios en Facebook Marketplace y le ayuda a gestionar las conversaciones con compradores que regresan. Postwise es un producto con una suscripción — no hay niveles ni complementos separados. Cada función de Postwise se ejecuta mientras su suscripción esté activa; su primer mes está incluido con el cargo de incorporación (Sección 2.1).

1.1 Publicación en Marketplace

Postwise controla el propio redactor de Marketplace de Facebook para publicar los anuncios de servicios que usted configura durante la incorporación. Usted elige el área de servicio, ciudades, categorías, fotos y variantes de texto. Postwise las rota en la cadencia que usted establezca, dentro de los topes diarios de seguridad que enviamos por defecto. Usted mantiene los controles de publicación manual en todo momento, y puede anular cualquier comportamiento automatizado.

1.2 Qué más incluye la suscripción

Junto con la publicación en Marketplace, su suscripción incluye:

  • Publicación en Grupos de Facebook, controlada a través del mismo redactor de Grupo que Facebook le expone cuando publica usted mismo.
  • La bandeja de mensajes activa, que lee los hilos de comprador y vendedor de Facebook Marketplace dentro de su sesión con inicio de sesión iniciado, descifra el texto del mensaje en su máquina y organiza leads con etapas, recordatorios, notas, etiquetas personalizadas de overlay y, cuando usted opta bajo la Sección 4.4, envío automático de respuesta rápida.
  • Flujos de republicación automática que controlan los propios cuadros de diálogo de renovación y republicación de Facebook en el calendario que establezca.
  • El monitor de salud que muestra las señales de Facebook que podemos leer de su sesión y le pide que responda.
  • Soporte prioritario y acceso a nuevas funciones que enviamos durante su suscripción.

1.3 Dónde se ejecuta el Servicio

Postwise se ejecuta dentro de su propia copia de Google Chrome, Microsoft Edge o Brave en Windows, macOS o ChromeOS. No se ejecuta en iOS ni en Android; las notificaciones de Facebook Messenger que Facebook mismo entrega a su teléfono no se ven afectadas.

La Extensión solo opera mientras su computadora esté encendida y el navegador esté en ejecución. Las publicaciones programadas no se ejecutan durante la noche si la máquina está apagada. Cortes de internet, configuraciones de suspensión y actualizaciones del sistema en su máquina pueden pausar la Extensión.

1.4 Incorporación y soporte

Su cargo de incorporación incluye una llamada de incorporación programada de 30 minutos con una persona de nuestro equipo, que lo guía a través de la instalación, la configuración de plantillas y sus primeros listados en vivo. Usted programa la llamada desde nuestro calendario después del pago.

Toda pregunta sobre su licencia, reembolso, transferencia de dispositivo, suscripción o cuenta es manejada por una persona real en support@usepostwise.com. Los suscriptores activos reciben soporte prioritario.

1.5 Cobertura de EE. UU.

El catálogo de ubicaciones de Postwise se limita a los aproximadamente 28,000 códigos postales de Estados Unidos que Facebook Marketplace acepta actualmente. Las funciones que dependen de ese catálogo no están disponibles fuera de los Estados Unidos.

2. Tarifas, reembolsos y la suscripción

2.1 Cargo de incorporación

El cargo de incorporación es de $200 (USD) por configuración única. En el checkout se le cobran $299 (USD), que son ese cargo de configuración de $200 más su primer mes de Postwise de $99 agrupados, y pagados una sola vez a través de Stripe en la página de checkout. El cargo de configuración incluye la llamada de incorporación descrita en la Sección 1.4 y le otorga una licencia para usar Postwise mientras su suscripción esté activa. Es una tarifa única, no una suscripción, y nunca se cobra nuevamente al reanudar, reinstalar o renovar.

2.2 Reembolso de 30 días sobre la incorporación

Puede solicitar un reembolso completo del cargo de checkout de $299 dentro de los 30 días de la compra respondiendo a su recibo de Stripe o enviando un correo a support@usepostwise.com. No tiene que explicar por qué. Los reembolsos se procesan personalmente, ordinariamente dentro de un día hábil.

Después de la ventana de 30 días, los reembolsos de incorporación son finales, con una excepción: si Postwise deja de funcionar por razones de nuestro lado y no podemos restaurarlo dentro de un tiempo razonable, tiene derecho a un reembolso prorrateado del cargo de incorporación.

2.3 La suscripción

Postwise es una suscripción mensual de $99 (USD) por mes que mantiene funcionando cada función de Postwise. Su primer mes está incluido en su cargo de checkout de $299, por lo que la suscripción recurrente comienza aproximadamente 30 días después del checkout y luego se factura mensualmente a través de Stripe en ese día del mes. Puede:

  • Cancelar la suscripción en cualquier momento desde su panel o enviando un correo a soporte. La cancelación detiene los cargos futuros. Cada función de Postwise permanece disponible hasta el final del período pagado actual; cuando el período termina, la Extensión deja de activarse y publicar hasta que se vuelva a suscribir. No prorrateamos las cancelaciones a mitad de mes.

2.4 Garantía de funciones para suscriptores activos

Las funciones de Postwise disponibles a partir del día en que se suscribió por primera vez permanecerán como parte de Postwise mientras su suscripción se mantenga activa. Las funciones que añadamos durante su suscripción se incluyen sin costo adicional. Podemos retirar una función individual solo si un cambio de plataforma de terceros o una obligación legal nos obliga a hacerlo; si eso sucede, notificaremos a los suscriptores activos por correo electrónico.

2.5 Impuestos

Las tarifas excluyen cualquier impuesto a las ventas, uso, IVA, GST o similares. Cuando se nos requiera cobrar impuestos, Stripe los añadirá en el checkout. Cuando a usted se le requiera remitir impuestos por su lado, esa responsabilidad es suya.

2.6 Códigos promocionales y de referido

El checkout acepta códigos promocionales emitidos por Postwise o por nuestros Socios aprobados. Los códigos son de un solo uso por checkout, no pueden combinarse y no pueden canjearse por dinero en efectivo. Cuando un Socio le refirió, acreditamos al Socio bajo los términos del programa de Socios de Postwise; el crédito no cambia lo que usted paga.

2.7 Cambios de precio

Podemos ajustar el precio de la suscripción para ciclos de facturación futuros; si lo hacemos, le notificaremos antes de su próxima renovación. El cargo único de configuración de $200 nunca se vuelve a cobrar a clientes existentes, incluso si pausa y reanuda su suscripción.

2.8 Contracargos

Si disputa un cargo con su banco o emisor de tarjeta en lugar de contactar primero a soporte, podemos desactivar su licencia hasta que se resuelva la disputa. Por favor envíe un correo a soporte antes de abrir un contracargo; preferiríamos reembolsarle directa y rápidamente.

2.9 Cómo nos financiamos

Usted nos paga directamente. Ese es todo el financiamiento del Servicio. No ejecutamos publicidad dentro de Postwise. No vendemos sus datos a nadie. No aceptamos pagos de nadie más que usted. No usamos ni transferimos sus datos para determinar la solvencia crediticia o con fines de préstamo. No usamos ni transferimos sus datos con ningún propósito no relacionado con la ejecución del Servicio.

3. Su licencia y su cuenta

3.1 Concesión de licencia

Sujeto a su pago del cargo de incorporación y su cumplimiento continuo de estos Términos, le otorgamos una licencia personal, no exclusiva, no transferible y revocable para instalar y usar la Extensión en un dispositivo a la vez, para uso en su propio comercio o negocio de servicios, mientras estos Términos permanezcan en vigor. Esta licencia dura mientras su suscripción esté activa. Las funciones de Postwise se le licencian solo mientras su suscripción esté activa.

3.2 Qué no puede hacer con la licencia

Usted no puede:

  • Compartir su Clave de Licencia, distribuir la Extensión o revender el acceso a Postwise.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar extraer el código fuente, claves o partes internas de la Extensión, excepto en la medida en que esta restricción esté prohibida por la ley aplicable.
  • Eliminar u ocultar la marca de Postwise, la identidad del publicador o los avisos de licencia.
  • Usar la Extensión para crear un producto competidor.
  • Usar la Extensión para extraer datos (scrape) de Facebook o cualquier otro sitio más allá de las lecturas de conversaciones de comprador que el Servicio está diseñado para realizar en su propia cuenta.

3.3 Un dispositivo a la vez; transferencias

Su licencia está atada a su correo electrónico de facturación y, técnicamente, a un identificador hasheado del dispositivo en el que se instala. Una sola licencia puede ser utilizada por el comprador individual o por el negocio que la pagó, en una estación de trabajo activa a la vez. Puede mover su licencia a un dispositivo diferente en cualquier momento y por cualquier motivo — nueva laptop, computadora reemplazada, oficina mudada, venta de negocio — solicitando un cambio de dispositivo desde dentro de la Extensión misma, usando su correo electrónico de cuenta y contraseña. Las solicitudes se revisan manualmente para proteger la regla de un dispositivo y ordinariamente se aprueban dentro de aproximadamente una hora. Si ha perdido acceso a la Extensión y no puede enviar la solicitud desde dentro de la extensión, envíe un correo a support@usepostwise.com desde su dirección de facturación como respaldo. Debido a que su licencia está vinculada a una huella digital de dispositivo, un traslado no aprobado fallará en la próxima verificación de licencia.

Si vende su negocio y quiere entregar la licencia al comprador, envíe un correo a soporte. Normalmente completamos las transferencias dentro de un día hábil.

Si detectamos que una Clave de Licencia está siendo utilizada simultáneamente en múltiples dispositivos o por negocios no relacionados, podemos desactivar la clave y terminar la licencia bajo la Sección 11.

3.4 Seguridad de la cuenta

Usted es responsable de mantener seguros su Clave de Licencia, su contraseña del panel y su cuenta de correo electrónico de facturación. Cualquier cosa hecha bajo su licencia o inicio de sesión del panel se trata como hecha por usted. Si cree que su Clave de Licencia o credenciales del panel han sido comprometidas, envíe un correo a support@usepostwise.com inmediatamente para que podamos restablecerlas.

Nuestro panel utiliza tokens de sesión que expiran según un calendario y pueden revocarse del lado del servidor. Podemos revocar una sesión bajo petición, y cada llamada mutante vuelve a verificar que la sesión sigue siendo válida. Si pierde un dispositivo, díganos, y revocaremos cualquier sesión del panel iniciada desde él.

3.5 Información precisa

Denos detalles precisos de facturación y contacto, y manténgalos actualizados. El correo electrónico que le da a Stripe en el checkout es su cuenta de registro — enviamos claves de licencia, recibos, confirmaciones de reembolso, aprobaciones de transferencia de dispositivo y avisos materiales a él. Si su negocio cambia de manos, use el flujo de transferencia de licencia en la Sección 3.3 en lugar de entregar sus credenciales al nuevo propietario.

3.6 Accesibilidad

Postwise se ejecuta dentro de navegadores de escritorio estándar. Cuando es posible, honramos las funciones de accesibilidad del navegador y sistema operativo que use, incluyendo navegación por teclado, lectores de pantalla y modos de alto contraste. Si una función de Postwise le impide usar tecnología asistiva, por favor envíe un correo a soporte para que podamos investigar.

4. Uso aceptable

Usted acepta usar Postwise solo para su propio negocio de oficios y solo de maneras que cumplan con estos Términos, la ley aplicable y los términos de las plataformas de terceros que el Servicio toca (en particular, Facebook).

4.1 Qué no puede hacer

Usted no puede usar el Servicio para:

  • Publicar contenido que no posea o no tenga derecho a vender.
  • Publicar listados que violen las Políticas Comerciales o Normas de la Comunidad de Facebook (categorías prohibidas, precios engañosos, condición tergiversada, bienes restringidos).
  • Publicar contenido que sea ilegal, fraudulento, acosador, de odio, o que infrinja los derechos de otra persona.
  • Suplantar a otro negocio o a otro vendedor de Marketplace, o representar inventario o servicios que en realidad no ofrece.
  • Enviar spam, mensajes masivos no solicitados o mensajes automatizados que no estén vinculados a una conversación real de comprador en uno de sus propios listados.
  • Eludir, deshabilitar o intentar derrotar los límites de tasa, topes de seguridad o moderadores de cadencia que incorporamos al Servicio para reducir el riesgo de baneo.
  • Atacar, sondear o intentar interrumpir nuestros servidores, nuestro proveedor de facturación o Facebook.

4.2 Usted es el titular de la cuenta y el remitente de registro

Postwise opera dentro de su propia sesión de Facebook con inicio de sesión iniciado en su propio dispositivo. Usted es el titular de la cuenta, publicador y remitente de registro para cada listado publicado, cada publicación en Grupo realizada, cada cuadro de diálogo de renovación abierto y cada mensaje enviado a través del Servicio en su nombre.

4.3 Sin rotación entre cuentas para evasión

Si Meta suspende su cuenta de Facebook, no use Postwise para ejecutar listados desde una segunda cuenta para el mismo negocio como solución alternativa. Ese patrón viola los términos de Meta y crea un riesgo de vinculación de cuentas con el que no podemos ayudarle.

4.4 El envío automático es opcional

La función de respuesta rápida puede enviar mensajes desde su cuenta de Facebook. Está desactivada por defecto y requiere una activación opcional por función. Cuando habilita el envío automático, los mensajes se envían desde su cuenta sin confirmación adicional. Usted es el remitente de registro para cada mensaje, incluidos su tiempo, destinatario y contenido. No use el envío automático para nada que un lector razonable consideraría spam, y no lo use de una manera que violaría CAN-SPAM, TCPA o cualquier ley similar.

4.5 Aplicación

Si usted incumple materialmente esta Sección 4, podemos suspender su licencia inmediatamente bajo la Sección 11 y, en casos graves, terminarla sin reembolso.

5. Automatización y la plataforma de Facebook

Postwise automatiza acciones que un usuario podría de otro modo realizar manualmente en facebook.com — publicar listados, republicar listados expirados, redactar respuestas y, cuando usted opta por participar, enviar mensajes de respuesta rápida desde su propia cuenta. La automatización en Facebook conlleva un riesgo que no podemos eliminar. Usted reconoce y acepta que:

  1. Los Términos de Servicio de Facebook restringen las interacciones automatizadas. Usar Postwise puede, a juicio de Facebook, violar esos términos, aunque Postwise opere a través de su propio navegador y controle la propia interfaz de usuario de Facebook.
  2. Facebook puede limitar, aplicar puntos de control, restringir o banear permanentemente su cuenta en cualquier momento y sin previo aviso. Si Facebook restringe o deshabilita su cuenta, Postwise no puede restaurarla.
  3. Los topes de seguridad, moderadores de cadencia y controles humano-en-el-bucle que enviamos existen para reducir ese riesgo, no para eliminarlo, y usted acepta no deshabilitarlos ni omitirlos.
  4. Usted es el titular de la cuenta y es responsable de todo lo que el Servicio hace bajo su sesión.

Nada en estos Términos hace a Postwise responsable de las acciones que Facebook tome en su cuenta.

6. Instalación, actualizaciones y configuración remota

6.1 Distribución e instalación

Postwise se distribuye fuera de Chrome Web Store. Después del pago, recibe un correo electrónico con su clave de activación y un enlace para iniciar sesión en su cuenta. Desde su página de cuenta en usepostwise.com/account, descarga la compilación actual bajo la pestaña Install y ve el breve video de instalación bajo la pestaña Learn. Usted carga manualmente (side-load) la carpeta desempaquetada en la página de extensiones de su navegador y pega la Clave de Licencia. La instalación normalmente toma aproximadamente un minuto. Distribuimos de esta manera porque el conjunto de funciones requiere permisos de host y comportamiento en segundo plano que el proceso de revisión de Chrome Web Store no acomoda para este caso de uso.

6.2 Actualizaciones

Enviamos actualizaciones de vez en cuando. Algunas son cosméticas; otras reescriben cómo la Extensión interactúa con Facebook porque Facebook ha cambiado su propio sitio. Las actualizaciones y nuevas funciones se envían a los suscriptores activos como parte de la suscripción. Debido a que Postwise no se distribuye a través de una tienda, recibe actualizaciones descargando la compilación más nueva desde el mismo portal, usando la misma Clave de Licencia, o, cuando esté habilitado, a través del propio actualizador de la Extensión.

Nos reservamos el derecho de modificar Postwise materialmente, en cualquier momento, sin cargo adicional, cuando hacerlo sea necesario para mantener el Servicio funcionando, seguro o compatible con una plataforma de terceros. Cuando un cambio reduzca materialmente lo que puede hacer con una función que usa activamente, describiremos el cambio en las notas de actualización.

6.3 Configuración remota

La Extensión lee un pequeño archivo de configuración remoto desde api.postwise.com al iniciar. Lo usamos para actualizar la tarjeta de anuncio, la tarjeta de votación de funciones y, si tenemos que hacerlo, para deshabilitar o reconfigurar rápidamente una función rota o riesgosa sin enviar una nueva compilación. El archivo no contiene datos personales. Usted acepta que podemos deshabilitar o reconfigurar remotamente las funciones del Servicio de esta manera para responder a cambios de política de plataforma, enviar correcciones de seguridad, abordar errores que crean riesgo para su cuenta de Facebook o proteger el Servicio. No usamos la configuración remota para enviarle marketing.

7. Facebook y otros servicios de terceros

7.1 No afiliado con Meta

Postwise es una herramienta independiente de terceros. No está afiliada, respaldada ni patrocinada por Meta Platforms, Inc. ni ninguno de sus productos. Facebook, Messenger y Facebook Marketplace son marcas comerciales de Meta Platforms, Inc. Su relación con Facebook se rige por los propios términos, normas comunitarias y políticas comerciales de Facebook, que usted es responsable de leer y cumplir. No podemos garantizar que un listado que publique a través de Postwise permanecerá en vivo, que su cuenta de Facebook permanecerá en buen estado, o que un cambio del lado de Facebook no romperá una función que funcionó ayer.

7.2 Navegadores, máquinas y redes

El proveedor de su navegador rige cómo se instalan, actualizan y ejecutan las extensiones dentro de su navegador. Las propias políticas de extensiones de su navegador, las decisiones de Safe Browsing, las reglas de gestión empresarial y las actualizaciones pueden afectar a Postwise. Si su navegador bloquea o elimina la Extensión, Postwise no puede anular eso.

7.3 Subprocesadores

Utilizamos Stripe para pagos, Postmark para correo electrónico transaccional, Vercel para hospedar nuestro sitio de marketing y panel, y un proveedor de Postgres administrado para nuestra base de datos. Su uso de cualquier dato que les entreguemos se rige por sus propios términos; los datos que entregamos a cada uno de ellos se describen en la Política de Privacidad.

7.4 Cortes de plataforma fuera de nuestro control

Si Facebook realiza un cambio que rompe o requiere que deshabilitemos una función de Postwise, haremos nuestro mejor esfuerzo por enviar una solución. Cuando no podamos, su remedio es la Sección 2.2 (reembolso prorrateado de incorporación cuando aplique) o la Sección 2.3 (cancelar su suscripción), no daños.

8. Privacidad y sus datos

Nuestro manejo de datos personales se rige por la Política de Privacidad en usepostwise.com/privacy, incorporada a estos Términos por referencia. La versión corta:

  • En nuestros servidores, mantenemos lo que nos da en el checkout (correo electrónico de facturación, identificadores de cliente y pago de Stripe), lo que nos da en soporte (correos de soporte y nuestras respuestas), su cuenta del panel y, para los Socios, los detalles de su solicitud de Socio.
  • En su navegador, los datos de Facebook Marketplace con los que trabaja la Extensión — sus listados, conversaciones de compradores y vendedores, respuestas rápidas, recordatorios, etiquetas personalizadas de overlay y la caché de la bandeja de mensajes — viven en el almacenamiento local y IndexedDB de su navegador en su propia máquina. No se transmite a un servidor de Postwise. Si desinstala la Extensión, esos datos se eliminan con ella. Si exporta un CSV, el CSV es suyo para conservarlo o eliminarlo. No podemos restaurar listados, leads o hilos de mensajes que elimine o pierda.
  • No recibimos su contraseña de Facebook, su bandeja personal de Messenger no relacionada con hilos de Marketplace, su lista de amigos, su línea de tiempo ni sus fotos.
  • No vendemos sus datos. No los usamos para determinar la solvencia crediticia o con fines de préstamo. No los usamos ni transferimos para propósitos no relacionados con el Servicio.
  • Sus derechos. Usted tiene derechos bajo la ley de California, y, en la medida en que aplique, el RGPD, a acceder, corregir, eliminar y portar los datos personales que tenemos, y a presentar una queja ante su autoridad supervisora. Ejérzalos enviando un correo a soporte. Respondemos en el plazo establecido en nuestra Política de Privacidad.

El Servicio se ofrece a residentes de los Estados Unidos. No está dirigido a sujetos de datos en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo. Los datos que tenemos en nuestros servidores se procesan y almacenan en los Estados Unidos.

9. Propiedad intelectual y comentarios

9.1 Nuestra propiedad

Nosotros (o nuestros licenciantes) somos propietarios de la Extensión, el panel, el nombre y las marcas de Postwise, nuestra documentación y todo lo que publicamos. Nada en estos Términos le transfiere la propiedad de nada de ello. La licencia en la Sección 3 es el único derecho que recibe. No puede copiar la Extensión, redistribuirla, publicar clones o usar el nombre o logotipo de Postwise para dar a entender que le respaldamos sin nuestro permiso por escrito.

9.2 Sus listados y sus leads

Usted es propietario del contenido de sus listados (títulos, descripciones, precios, fotos), su cuenta de Facebook, sus conversaciones de comprador y vendedor, y las notas y etiquetas que añade dentro de la Extensión. No reclamamos ninguna licencia sobre ese contenido más allá de lo que sea técnicamente necesario para que la Extensión lo muestre y actúe sobre él dentro de su propio navegador.

9.3 Garantía sobre envíos

Usted declara que cualquier contenido que suba — incluidas fotos de listados, texto de listados y mensajes enviados desde su cuenta de Facebook a través de Postwise — es contenido que tiene derecho a usar y no viola los derechos de ningún tercero.

9.4 Comentarios

Si nos envía comentarios sobre el producto, votos de funciones, informes de errores o sugerencias a través de la Extensión, el sitio de marketing o correo electrónico, nos otorga una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar esos comentarios para mejorar el producto, sin obligación con usted. No atribuiremos sus comentarios públicamente sin su consentimiento. Esta licencia cubre solo las sugerencias en sí; no se extiende al contenido de sus listados ni a los datos de su negocio.

9.5 Marcas de terceros

Cada nombre, logotipo y marca comercial de terceros que aparece en la Extensión (Facebook, Meta, Chrome, Edge, Brave, Stripe, Postmark, Vercel) pertenece a su respectivo propietario y se usa de manera descriptiva.

10. Programa de Socios de Postwise

Postwise opera un Programa de Socios que paga a los socios aprobados una tarifa de referencia fija por los registros pagados que refieren. El programa se rige por estos Términos más los términos orientados al socio mostrados en la postulación.

  • Inscripción. La inscripción es instantánea y de autoservicio — completar la solicitud de Socio activa su cuenta de Socio inmediatamente y emite una sesión para que pueda comenzar a referir de inmediato. Podemos suspender, eliminar o revocar a un socio en cualquier momento que viole estos Términos, tergiverse a Postwise o genere tráfico fraudulento o autorreferido.
  • Compensación. Los socios aprobados ganan un pago único de $99 (USD) por cada checkout pagado de $299 ($200 de configuración + primer mes) que se atribuya adecuadamente al código único de referido o promoción del socio y que se procese a través de Stripe. Los pagos recurrentes de la suscripción a Postwise no activan actualmente un pago a socio.
  • Pagos. Cada registro pagado gana $99, una sola vez. Después de un período de espera de siete días (para proteger contra contracargos y reembolsos), los $99 se pagan. Sin umbral mínimo de saldo. Soportamos PayPal y ACH.
  • Reversiones. Si una compra referida se reembolsa — incluso dentro de la ventana de garantía de devolución de dinero de 30 días — o si la sesión de checkout expira, el referido correspondiente se revierte en nuestro libro mayor. Los pagos ya enviados por referidos revertidos se resuelven caso por caso con soporte y no afectan el reembolso del cliente.
  • Prácticas prohibidas. Los socios no pueden pujar por marcas comerciales de Postwise en búsqueda pagada, usar publicidad engañosa, hacer spam a clientes potenciales, comprar sus propios referidos por cualquier medio, o prometer funciones que Postwise no ofrece.
  • Divulgación de respaldo requerida (FTC 16 CFR Part 255). Si promueve Postwise usando su enlace de referido o código promocional y existe una conexión material entre usted y Postwise — el pago del Programa de Socios es una conexión material — debe divulgar esa conexión clara y visiblemente en el mismo medio de la recomendación. Ejemplos aceptables: "Afiliado — gano una comisión si se registra a través de este enlace", "Patrocinado", "Anuncio", o un "#Ad" claramente etiquetado en una publicación en redes sociales. La divulgación debe ser visible inmediatamente sin expandir un enlace de "más", pasar el mouse o desplazarse más allá de un pliegue. Las recomendaciones en video deben incluir tanto una divulgación verbal como en pantalla. Postwise se reserva el derecho de requerirle que corrija o elimine cualquier respaldo que no cumpla con estos requisitos y puede terminar a un socio que repetidamente no divulgue.
  • Reclamos de independencia prohibidos. No puede presentar un respaldo compensado como una reseña independiente, un artículo editorial o el boca a boca orgánico. Si su audiencia asumiría razonablemente que no está pagado, debe divulgar la compensación.
  • Los testimonios deben reflejar su experiencia honesta. No puede atribuir a Postwise resultados que no observó personalmente. Si sus resultados son atípicos, dígalo.
  • Mantenimiento de registros. Al inscribirse, acepta que Postwise puede solicitar evidencia de sus divulgaciones sobre los referidos atribuidos a su cuenta. No producir evidencia de divulgación bajo petición es motivo de suspensión y pérdida de saldos no pagados vinculados a los referidos afectados.

11. Suspensión y terminación

11.1 Terminación por su parte

Puede dejar de usar Postwise en cualquier momento desinstalando la Extensión. Desinstalar elimina todos los datos de Postwise almacenados localmente — leads, hilos de mensajes, configuración, recordatorios, plantillas, etiquetas personalizadas de overlay — de esa máquina. Desinstalar no pausa ni cancela por sí solo su suscripción de Postwise; use el panel o envíe un correo a soporte para hacerlo. También puede cancelar su suscripción en cualquier momento bajo la Sección 2.3, o solicitar un reembolso de incorporación bajo la Sección 2.2 dentro de la ventana de 30 días.

11.2 Terminación o suspensión por nuestra parte

Podemos suspender o terminar su licencia, su suscripción de Postwise, su cuenta de Socios o su acceso al panel si:

  • Incumple materialmente estos Términos, incluida la Sección 4 (Uso aceptable).
  • No paga las tarifas de suscripción y no resuelve el incumplimiento dentro de un período de aviso razonable.
  • Se levanta un contracargo o una señal de fraude en su pago.
  • Se nos requiere hacerlo por ley o por una orden de un tribunal, regulador o socio de plataforma.
  • Creemos razonablemente que su uso continuo está causando o es probable que cause un riesgo para otro usuario, para nuestros proveedores de terceros o para Postwise.

Cuando las circunstancias lo permitan, le daremos aviso y, para asuntos no materiales, una oportunidad para subsanar antes de que terminemos.

11.3 Efecto de la terminación

Si terminamos por causa, el cargo de incorporación y cualquier mes de suscripción pagado no son reembolsables. Si terminamos sin causa y por razones no vinculadas a su conducta, reembolsaremos la parte no utilizada de cualquier mes de suscripción prepagado.

Al terminar, su derecho a instalar o ejecutar la Extensión termina. Los datos locales en su dispositivo no se eliminan automáticamente; puede eliminarlos desinstalando la Extensión o borrando los datos de su navegador. En nuestros servidores, retenemos lo que se nos requiere retener para fines fiscales, contables, de fraude y legales; eliminamos o desidentificamos el resto de acuerdo con los criterios de retención en la Política de Privacidad.

Las secciones que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación — incluyendo 3.2, 4, 8, 9, 12, 13, 14, 15, 17 y 18 — lo hacen.

11.4 Sin terminación por ejercicio de buena fe de derechos

No terminaremos ni suspenderemos su licencia porque ejerció un derecho bajo estos Términos o bajo la ley de protección al consumidor o de privacidad aplicable.

12. Descargo de garantía

Proporcionamos el Servicio en base "tal como está" y "según disponibilidad", con la confiabilidad de un producto de software pequeño y enfocado que se ejecuta dentro de un navegador y se integra con una plataforma de terceros que no controlamos. En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo cualquier garantía de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción, operación ininterrumpida u operación libre de errores.

No garantizamos que usar Postwise producirá ningún número específico de leads, ventas, conversiones, posicionamiento o ingresos. El texto en nuestro sitio de marketing y dentro del panel que describe resultados típicos es ilustrativo, no una promesa contractual. Los resultados dependen de su oficio, su mercado, su oferta, su velocidad de respuesta, su reputación y factores fuera de nuestro control.

Estamos trabajando en Postwise cada semana. Cuando cometemos errores, los corregimos. Esa es la promesa que podemos hacer y cumplir.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

  • Ninguna de las partes es responsable ante la otra por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, o por pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de leads, pérdida de datos, pérdida de buena voluntad o interrupción del negocio, incluso si se le advirtió de la posibilidad.
  • Nuestra responsabilidad agregada total por todos los reclamos que surjan de o se relacionen con estos Términos o el Servicio en cualquier período de 12 meses está limitada al monto total que realmente pagó a Postwise (incorporación más cualquier tarifa de suscripción) en ese período de 12 meses.
  • Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no puede limitarse bajo la ley aplicable, incluida por nuestro fraude, nuestra mala conducta intencional, o cuando un estatuto obligatorio de protección al consumidor disponga lo contrario.

Esta sección refleja la asignación del riesgo entre nosotros. Nuestras tarifas, y el hecho de que hagamos Postwise disponible en absoluto, se establecen con estos límites en mente.

14. Indemnización

14.1 Por su parte

Usted defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a Sentinel Holdings Group, Inc., sus directores, funcionarios, empleados y contratistas de cualquier reclamo, pérdida o gasto de terceros (incluidos honorarios razonables de abogados) que surja de:

  • Su uso del Servicio en violación de estos Términos o la ley aplicable.
  • Contenido que publique en Facebook o en otros lugares a través del Servicio, incluidos los reclamos de propiedad intelectual sobre las fotos o descripciones de sus listados.
  • Cualquier acción tomada en su cuenta de Facebook a través del Servicio, incluidas las acciones de aplicación de Meta contra su cuenta.
  • Su disputa con un comprador de Marketplace, incluidas disputas sobre condición del producto, entrega, garantía o pago.

14.2 Por nuestra parte

Nosotros defenderemos, indemnizaremos y le mantendremos indemne de cualquier reclamo de terceros de que la Extensión misma, cuando se usa de acuerdo con estos Términos, infringe la patente estadounidense, los derechos de autor estadounidenses o la marca comercial de ese tercero. Esta es nuestra única obligación de indemnización.

14.3 Procedimiento

Para cualquier reclamo indemnizado, la parte que busca indemnización debe notificar prontamente a la otra, cooperar razonablemente y permitir a la parte indemnizante controlar la defensa. Ninguna parte puede resolver un reclamo de una manera que obligue o admita responsabilidad de la otra sin consentimiento por escrito.

15. Ley aplicable y disputas

15.1 Hable con nosotros primero

Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, por favor envíe un correo a support@usepostwise.com y describa el problema. La mayoría de las disputas se resuelven dentro de una semana una vez que alguien en Postwise ha leído los hechos. Si no lo hemos resuelto dentro de 30 días, cualquiera de nosotros puede proceder bajo esta Sección 15.

15.2 Ley aplicable

Estos Términos y cualquier disputa que surja de ellos se rigen por las leyes del Estado de Carolina del Norte, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplica.

15.3 Foro

Usted y Postwise acuerdan que cualquier disputa se presentará en (a) el tribunal de reclamos menores para el condado en el que reside o en el condado de Davidson, Carolina del Norte, a su elección, si el reclamo califica para ese tribunal, o (b) los tribunales estatales o federales ubicados en Carolina del Norte. Ambas partes consienten a la jurisdicción personal y al lugar en esos tribunales. Ambas partes renuncian al derecho a un juicio por jurado.

15.4 Sin acciones colectivas

Cada parte puede presentar reclamos solo de manera individual. Ninguna parte puede participar en una acción colectiva o representativa contra la otra. Si un tribunal encuentra esta Sección 15.4 inaplicable para un reclamo en particular, ese reclamo puede proceder en el tribunal, pero el resto de la Sección 15 aún se aplica.

15.5 Medida cautelar

Cualquiera de las partes puede solicitar una medida cautelar o equitativa en cualquier tribunal de jurisdicción competente para proteger su propiedad intelectual, su información confidencial o la seguridad o integridad del Servicio.

16. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos a medida que Postwise, Facebook, nuestro procesador de pagos o la ley cambien. Cuando hagamos un cambio material, enviaremos un correo electrónico a la dirección en su archivo de licencia con aviso previo razonable y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Los cambios no materiales (errores tipográficos, formato, aclaraciones que no cambian sus derechos) entran en vigor al publicarse.

Si continúa usando el Servicio después de que un cambio material entre en vigor, acepta los Términos modificados. Si no acepta un cambio material, su remedio es dejar de usar el Servicio y, cuando el cambio afecte una función pagada, solicitar un reembolso prorrateado bajo la Sección 2. Las versiones anteriores de estos Términos están disponibles a petición.

17. Disposiciones generales

  • Acuerdo completo. Estos Términos, la Política de Privacidad y cualquier acuerdo adicional por escrito que firmemos con usted forman el acuerdo completo entre nosotros sobre el Servicio y reemplazan cualquier discusión o acuerdo previo sobre el mismo tema.
  • Orden de precedencia. Si estos Términos entran en conflicto con la Política de Privacidad en una cuestión de manejo de datos, la Política de Privacidad controla para ese asunto. Si firmamos un acuerdo separado por escrito con usted (por ejemplo, un acuerdo de Socio), ese acuerdo controla para el asunto que aborda.
  • Avisos. Le damos avisos por correo electrónico a la dirección en su archivo de licencia o en su registro de cliente de Stripe, o publicándolos en usepostwise.com. Usted nos da avisos por correo electrónico a support@usepostwise.com. Los avisos son efectivos cuando se envían.
  • Cesión. No puede ceder ni transferir estos Términos o su licencia sin nuestro consentimiento por escrito, excepto a una persona o entidad que compre su negocio de oficio, en cuyo caso use el flujo de transferencia de licencia en la Sección 3.3. Podemos ceder estos Términos en relación con una fusión, adquisición, financiamiento, venta de activos o reorganización corporativa, con aviso a usted.
  • Contratistas independientes. Somos contratistas independientes. Nada en estos Términos crea una relación de agencia, asociación, empresa conjunta, franquicia o empleo.
  • Sin beneficiarios terceros. Estos Términos benefician solo a usted y a Postwise. Ninguna otra persona o entidad tiene derechos bajo ellos.
  • Fuerza mayor. Ninguna parte es responsable de una falla en el desempeño causada por eventos fuera de su control razonable, incluidos desastres naturales, guerra, disturbios civiles, acción gubernamental, cortes de red o energía, o una plataforma de terceros (incluido Facebook) que se vuelva no disponible o cambie su interfaz de una manera que rompa el Servicio. Esto no exime una obligación de pago.
  • Divisibilidad. Si cualquier parte de estos Términos se considera inaplicable, el resto permanece en vigor. Se instruye a un tribunal para que modifique la parte inaplicable en la medida mínima necesaria para hacerla exigible mientras se preserva su intención.
  • Sin renuncia. Si no aplicamos una disposición en una ocasión, no hemos renunciado a nuestro derecho a aplicarla en otra.
  • Idioma inglés. Estos Términos están escritos en inglés. Cualquier traducción que proporcionemos es para conveniencia; la versión en inglés controla.

18. Definiciones

Los siguientes términos con mayúscula inicial tienen los significados dados aquí en estos Términos:

  • "Extensión" significa la extensión de navegador Postwise, en cualquier forma en que la distribuyamos, junto con cualquier actualización que enviemos.
  • "Suscripción" significa la suscripción mensual de Postwise descrita en las Secciones 1.2 y 2.3, que mantiene activa cada función de Postwise.
  • "Clave de Licencia" significa la clave alfanumérica que le enviamos por correo electrónico después del checkout que activa la Extensión.
  • "Marketplace" significa Facebook Marketplace, un producto de Meta Platforms, Inc.
  • "Socio" significa una persona o entidad aprobada en el Programa de Socios de Postwise y emitido un código de referido.
  • "Postwise", "nosotros", "nos", "nuestro" significa Sentinel Holdings Group, Inc., una corporación tipo C de Carolina del Norte que opera comercialmente como Postwise.
  • "Política de Privacidad" significa la Política de Privacidad de Postwise publicada en usepostwise.com/privacy.
  • "Servicio" significa la Extensión, el panel de Postwise y el sitio de marketing en usepostwise.com, el portal de Socios y el soporte que proporcionamos alrededor de ellos.
  • "Usted", "su" significa la persona o negocio que compra o usa el Servicio bajo una Clave de Licencia.

19. Otros términos y políticas que pueden aplicarse a usted

Dependiendo de cómo use Postwise, se aplican términos adicionales. Cada uno de los documentos a continuación suplementa estos Términos; si hay un conflicto entre uno de ellos y estos Términos en cuanto al tema que ese documento cubre, el documento más específico rige para ese tema únicamente.

  • Política de Privacidad de Postwise — cómo recopilamos, usamos, compartimos y retenemos los datos que tenemos sobre usted, y cómo ejerce los derechos de acceso, corrección y eliminación.
  • Términos del Programa de Socios de Postwise — los términos orientados al socio mostrados en la postulación, que suplementan la Sección 10.
  • términos de facturación de suscripción mostrados en el checkout — el precio específico, ciclo de facturación y mecánica de cancelación mostrados a usted cuando se suscribe.
  • Términos de Servicio de Meta, Normas de la Comunidad de Meta, Políticas Comerciales de Meta y políticas de Facebook Marketplace — Facebook rige su cuenta de Facebook y los listados y mensajes que Postwise publica en su nombre.
  • términos de extensión de Chrome, Edge y Brave — el proveedor de su navegador rige cómo se instalan, actualizan y ejecutan las extensiones dentro de su navegador.
  • términos y aviso de privacidad de Stripe — Stripe procesa su pago.

Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, solicitudes de reembolso, transferencias de dispositivo, facturación de suscripción, postulaciones de Socios, divulgaciones de seguridad o cualquier otra cosa, escriba a support@usepostwise.com. Una persona real lo lee.

Dirección postal:

Sentinel Holdings Group, Inc. 485 Spartan Dr Lexington, NC 27292 Estados Unidos

Postwise es operada por Sentinel Holdings Group, Inc., una corporación tipo C de Carolina del Norte.

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